LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি প্রতিটি সেশনে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, bKash বা Nagad পেমেন্ট রেকর্ড এবং লবি অ্যাক্টিভিটি এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে bolly4 আপনার ডেটা...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ সীমিতকরণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
bolly4 আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি প্রতিটি সেশনে

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাহায্য চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্ন আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠান

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধন সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন আমাদের সাপোর্ট টিম হ্যান্ডল করে। লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার ডেটা অধিকার পূরণ করতে সাহায্য করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি বা অ্যাকাউন্ট পেজের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন লিখুন। টিম সাধারণত ৫-১০ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অধিকার ব্যাখ্যা করে সহজ বাংলায়।

ইমেল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল বা ইউজারনেম অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাঠাই এবং ডেটা মুছে ফেলা বা কপি পাওয়ার প্রক্রিয়া স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইড করি।

হোয়াটসঅ্যাপ হেল্প

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন যদি আপনি ডেটা সংশোধন বা এক্সপোর্ট চান। টিম আপনার আইডেন্টিটি যাচাই করবে, তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড বা পেমেন্ট ইতিহাস শেয়ার করবে নিরাপদে।

বিশ্বাস সিগন্যাল

আমরা স্বচ্ছভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

প্রতিটি পদক্ষেপ আমরা নিই আপনার ডেটা রক্ষার জন্য সেটি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে। আমরা আপনাকে দেখাই কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে আপনি...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে এবং সার্ভার-লেভেল এনক্রিপশন রাখি আপনার পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডিটেলসে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর সরাসরি স্টোর হয় না, শুধু টোকেন রাখা হয়।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং ৬ মাস পর্যন্ত নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে। এর পরে, ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় আমাদের সিস্টেম থেকে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র pKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft এর সাথে ডেটা শেয়ার করি লেনদেন ও গেমপ্লে সম্পন্ন করতে। কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং নেটওয়ার্ক আপনার তথ্য পায় না।

অ্যাকাউন্ট এক্সপোর্ট

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা আপনাকে একটি JSON বা CSV ফাইল পাঠাই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম সেশন সব থাকে।

মোবাইল অ্যাপ ডেটা

আমাদের অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপও একই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং কোনো অতিরিক্ত ট্র্যাকিং সেন্সর বা লোকেশন ট্র্যাকার ব্যবহার করে না। অ্যাপ শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এবং গেম ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখে ডিভাইসে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ-ইন রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি সাইট পারফরম্যান্স বুঝতে। আপনি আপনার ব্রাউজারে কুকি সেটিংস থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন যেকোনো সময়।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে মিলিয়ে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি আলাদা এলাকা কভার করে কিন্তু একসাথে আপনার অভিজ্ঞতা এবং ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত...

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি; শর্তাবলী সংজ্ঞায়িত করে কীভাবে আপনি লবি ব্যবহার করবেন এবং কী আচরণ অনুমোদিত। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
ডেটা এবং দায়বদ্ধতা
এই নীতি কভার করে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি; দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা বলে কোন ক্ষেত্রে আমরা দায়ী এবং কোন ক্ষেত্রে নই যখন লেনদেন বা সেশনে সমস্যা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা
যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধ করেন, এই গোপনীয়তা নীতি জানায় কতদিন আমরা আপনার ডেটা রাখি এবং কখন পুরোপুরি মুছে ফেলি। শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে বন্ধের প্রক্রিয়া এবং অপেক্ষার সময়।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা
এই নীতি ব্যাখ্যা করে bKash এবং Nagad লেনদেন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়; পেমেন্ট শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে উইথড্রাল লিমিট, প্রসেসিং সময় এবং ভেরিফিকেশন স্টেপ।
তৃতীয় পক্ষ এবং গেম স্টুডিও
আমরা Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে আপনার সেশন আইডি শেয়ার করি শুধু গেম লোড করতে, কিন্তু কোনো পেমেন্ট নম্বর বা ব্যক্তিগত ডিটেইলস শেয়ার করি না। এই সীমা এই পৃষ্ঠায় উল্লেখিত এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠায় পুনর্ব্যক্ত।
নীতি আপডেট নোটিফিকেশন
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং লবি ব্যানারে একটি নোটিশ পাঠাই। নোটিফিকেশন সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে পাবেন।
আইনি পৃষ্ঠা নেভিগেশন
সব আইনি পৃষ্ঠার লিংক আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং ফুটারে দেওয়া আছে যাতে আপনি দ্রুত তুলনা করতে পারেন এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পান।

bolly4 গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়

এই পৃষ্ঠাটি শুধু আইনি শব্দ নয়—এটি আপনাকে দেখায় আমরা কীভাবে প্রতিটি স্তরে ডেটা সুরক্ষা ডিজাইন করেছি। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে উইথড্রাল প্রসেসিং পর্যন্ত, আপনার তথ্য...

এনক্রিপ্টেড লগইন সেশন

প্রতিবার আপনি bolly4 খুলবেন, আপনার লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সিল করা হয় এবং একটি ইউনিক টোকেন তৈরি হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট পড়তে না পারে।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আমরা আপনার bKash বা Nagad নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে, পেমেন্ট প্রোভাইডার একটি টোকেন ইস্যু করে যা আমরা লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার করি, তাই আপনার আসল নম্বর আমাদের সার্ভারে থাকে না।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি 'ডেটা ও গোপনীয়তা' ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন ডিভাইস লগ ইন আছে, কোন সেশন সক্রিয়, এবং আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

সাপোর্ট টিম ভেরিফিকেশন

যখন আপনি সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করেন গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য, তারা আপনার আইডেন্টিটি যাচাই করে অ্যাকাউন্ট ইমেল বা শেষ লেনদেন ডিটেইলস দিয়ে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে অন্যদের কাছ থেকে।

আইনি পৃষ্ঠা আপডেট লগ

প্রতিবার আমরা এই নীতি আপডেট করি, আমরা একটি চেঞ্জ লগ পাবলিশ করি ফুটারে যাতে আপনি দেখতে পারেন কী পরিবর্তিত হয়েছে এবং কখন। এটি আপনাকে সর্বশেষ সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড ট্র্যাক করতে দেয়।

মোবাইল ও ডেস্কটপ সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি এবং এর নিয়ন্ত্রণগুলো আমাদের ওয়েব সাইট এবং অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ উভয়ে একইভাবে কাজ করে, তাই আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে আপনার ডেটা পরিচালনা করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর সরাসরি স্টোর করি না। পরিবর্তে, pKash বা Nagad প্রোভাইডার একটি নিরাপদ টোকেন ইস্যু করে যা আমরা লেনদেনের জন্য ব্যবহার করি। আপনার আসল নম্বর শুধু পেমেন্ট গেটওয়েতে থাকে এবং আমাদের সার্ভারে আসে না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট ইমেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। আমরা আপনার আইডেন্টিটি যাচাই করে একটি JSON বা CSV ফাইল পাঠাই যাতে আপনার হিস্ট্রি, লেনদেন রেকর্ড এবং সেশন ডেটা সব থাকে।

না, আমরা আপনার গেমিং হিস্ট্রি, পেমেন্ট রেকর্ড বা ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি Pragmatic Play বা PG Soft এর সাথে গেম লোড করতে এবং পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ডেটা ৬ মাস পর্যন্ত রাখি আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং প্রতারণ প্রতিরোধের জন্য। এর পরে, সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় আমাদের সার্ভার থেকে এবং আর পুনরুদ্ধার করা যায় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'লেনদেন ইতিহাস' পেজে গেলে আপনি গত ৬ মাসের সমস্ত ডিপোজিট এবং উইথড্রাল দেখতে পারবেন। আরও পুরনো রেকর্ডের জন্য, সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন এবং তারা আপনাকে একটি পূর্ণ স্টেটমেন্ট পাঠাবে।

না, আমরা আপনার GPS লোকেশন ট্র্যাক করি না বা আপনার ডিভাইস সেন্সর থেকে কোনো ডেটা সংগ্রহ করি না। আমাদের অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এবং গেম স্টেট সংরক্ষণ করে এবং অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করে না।

আমরা সাধারণত বছরে একবার বা দুবার এই নীতি আপডেট করি যখন আমরা নতুন ফিচার বা পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করি। প্রতিটি আপডেটের সময়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে একটি নোটিশ পাঠাই এবং ফুটারে একটি চেঞ্জ লগ পাবলিশ করি যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো রিভিউ করতে পারেন।